Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe im Online-Shop www.em-biotek.cz und www.kvalita-1a.cz. Sie definieren und präzisieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers (Betreibers, Lieferanten) und des Käufers (Kunde, Verbraucher). Alle Vertragsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Ist der Vertragspartner ein Verbraucher, so gelten für die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Beziehungen das Bürgerliche Gesetzbuch (Nr. 40/1964 Slg.) und das Verbraucherschutzgesetz (Nr. 634/1992 Slg.) in ihrer jeweils gültigen Fassung. Ist der Vertragspartner ein Unternehmer, so gelten für die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten und für Unternehmer geltenden Beziehungen das Handelsgesetzbuch (Nr. 513/1991 Slg.) in seiner jeweils gültigen Fassung.

Definition der Begriffe
Verbrauchervertrag – ist ein Kaufvertrag, ein Werkvertrag oder ein anderer Vertrag, bei dem die Vertragsparteien der Verbraucher auf der einen Seite und der Lieferant auf der anderen Seite sind.

Lieferant/Verkäufer – ist eine Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Vertrags im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen geschäftlichen Tätigkeit handelt. Es handelt sich um einen Unternehmer, der direkt oder über andere Unternehmer Produkte liefert oder Dienstleistungen an den Käufer erbringt.
Der Käufer – der Kunde unseres Online-Shops – ist der Käufer. Aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen wird zwischen einem Käufer, der Verbraucher ist, und einem Käufer, der kein Verbraucher ist, unterschieden.
Ein Käufer bzw. Verbraucher ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Er erwirbt Produkte oder nutzt Dienstleistungen zu einem anderen Zweck als der Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit.
Der Käufer ist kein Verbraucher , sondern ein Unternehmer, der Produkte erwirbt oder Dienstleistungen für seine geschäftlichen Zwecke nutzt. Für diesen Käufer gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie auf ihn anwendbar sind, sowie das Handelsgesetzbuch.
Kaufvertrag – Die Bestellung des Käufers stellt einen Entwurf des Kaufvertrags dar. Der endgültige Kaufvertrag kommt mit der verbindlichen Zustimmung des Käufers zu diesem Angebot (verbindliche Auftragsbestätigung durch den Verkäufer) zustande. Ab diesem Zeitpunkt entstehen zwischen Käufer und Verkäufer gegenseitige Rechte und Pflichten.
Mit Abschluss des Kaufvertrags ist der Käufer an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden und erklärt sich mit ihnen einverstanden. Der Käufer wird vor Absendung seiner Bestellung ausreichend darüber informiert, andernfalls ist er nicht an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.
Mit Abschluss eines Kaufvertrags bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt. Der Käufer wird vor der Bestellung ausreichend über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert und hat somit die Möglichkeit, sich mit ihnen vertraut zu machen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des abgeschlossenen Vertrags. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen; sofern dies nicht gegen Umstände seitens des Verkäufers oder des Käufers verstößt, kann der Vertrag auch in einer anderen, für die Parteien verständlichen Sprache geschlossen werden. Der abgeschlossene Vertrag wird vom Verkäufer zum Zweck seiner ordnungsgemäßen Erfüllung archiviert und ist Dritten nicht zugänglich. Informationen über die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsabschluss führen, sind im Bestellprozess unseres Online-Shops ersichtlich, und der Käufer hat die Möglichkeit, diese einzusehen.Bitte prüfen Sie die Bestellung vor dem Absenden und korrigieren Sie sie gegebenenfalls. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website unseres Online-Shops einsehbar und können somit vom Käufer archiviert und eingesehen werden.

Zahlungsbedingungen und individuelle Zahlungsmethoden

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Die gültigen Preise werden dem Käufer vom Verkäufer bei Auftragsbestätigung mitgeteilt und richten sich nach den zum Zeitpunkt der Auftragsannahme gültigen Preisen. Ist der gültige Preis identisch mit oder niedriger als der in der schriftlichen, per Fax oder E-Mail aufgegebene Preis, wird er dem Käufer nicht nachträglich bestätigt, und die Ware wird ihm zum zum Zeitpunkt der Auftragsannahme gültigen Preis geliefert. Ist der Preis höher als der in der Bestellung angegebene Preis, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich darüber. Der Käufer kann den neuen Preis akzeptieren oder die Annahme verweigern (weitere Informationen finden Sie auch in der Vereinbarung über das Rücktrittsrecht des Verkäufers). Bei mündlicher oder telefonischer Bestellung wird dem Käufer stets der für die jeweilige Bestellung gültige Preis mitgeteilt.

Der Rücktritt vom Vertrag (Auftragsstornierung) wird in einem separaten Abschnitt behandelt, den Sie weiter unten in unserer Hilfe finden.

Die Zahlungsbedingung ist Barzahlung bei Lieferung der Ware oder die Möglichkeit der Nutzung anderer unten aufgeführter Zahlungsarten. Der Verkäufer ist berechtigt, vor Lieferung eine Anzahlung von bis zu 100 % des Auftragswerts zu verlangen. Ist eine Anzahlung erforderlich, wird eine „Vorausrechnung – Steuerbeleg“ ausgestellt. Nach Lieferung der Ware wird der Betrag der Anzahlung vom Steuerbeleg abgezogen.
Zahlungsmethoden:

• Barzahlung

Lieferbedingungen

Die Lieferung des Leistungsgegenstands erfolgt schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 2–10 Werktagen . In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit länger sein. Der Abholort richtet sich nach der Bestellung des Käufers. Die Lieferung des Leistungsgegenstands an die angegebene Adresse gilt als abgeschlossen. Die Lieferung umfasst nicht die Installation des Leistungsgegenstands. Der Transport zum Bestimmungsort erfolgt durch den Verkäufer. Der Warensendung liegen üblicherweise ein Lieferschein, eine Bedienungsanleitung in tschechischer Sprache und eine Garantiekarte bei (sofern vom Hersteller beigelegt). Wir senden Ihnen anschließend eine Rechnung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Daher empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail-Adresse anzugeben.

Wir liefern Waren in der gesamten Tschechischen Republik. Die Transportkosten variieren je nach gewählter Versandart. Diese können wie folgt aussehen:

Per Post – Porto und Verpackung werden Ihrer Bestellung hinzugefügt.

Selbstabholung – wir berechnen keine Versandkosten. Sie können die telefonisch bestellten Waren nach vorheriger Absprache abholen.

Nimmt der Käufer den Vertragsgegenstand aus ihm zuzurechnenden Gründen nicht ab (z. B. weil die vom Käufer benannte Person trotz des vereinbarten Termins nicht anwesend ist oder den Kaufpreis nicht bezahlen kann), trägt der Käufer die Kosten der wiederholten Lieferung in vollem Umfang.

Rücktritt vom Vertrag

Stornierung der Bestellung durch den Käufer – Der Käufer hat das Recht, jederzeit vor dem Versand der Ware ohne Angabe von Gründen von der Bestellung zurückzutreten.Die Stornierung kann entweder telefonisch oder per E-Mail an obchod@em-biotek.cz erfolgen.

Widerruf eines Fernabsatzvertrags – Gemäß § 53 Abs. 7 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der jeweils geltenden Fassung können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten. Wenn Sie innerhalb dieser Frist widerrufen möchten, bitten wir Sie, die nachstehenden Bedingungen zu erfüllen. Sind diese erfüllt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.

• Bitte liefern oder senden Sie Waren ausschließlich an folgende Adresse: Werner Zuglauer, EM-BIOTek Kočí 31, 53861 Kočí . Bei Fragen rufen Sie uns bitte unter +44 728 927 135 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern.

• Die Ware, die Sie im Rahmen Ihres Widerrufs an unsere Adresse zurücksenden, muss sich in der Originalverpackung befinden, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss unbeschädigt und vollständig sein (einschließlich Zubehör, Garantiekarte, Bedienungsanleitung usw.) und den Original-Kaufbeleg enthalten. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei, sondern versichern Sie sie .

• Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Originalverpackung von Audio- und Videoaufnahmen sowie Computerprogrammen beschädigt ist, wenn die Ware schnell verschleißt, abgenutzt wird oder veraltet, oder wenn es sich um Ware handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden kann.

• Wenn alle oben genannten Bedingungen für die Rückgabe der Ware erfüllt sind, überweisen wir Ihnen den Kaufpreis per Banküberweisung auf Ihr Konto, spätestens 10 Werktage nach Erhalt der Ware. Die Widerrufsfrist beträgt jedoch 30 Tage ab Lieferung der Ware.

• Wird die Widerrufsfrist nicht eingehalten, d. h. der Widerruf muss dem Verkäufer spätestens am 14. Tag nach Erhalt der Leistung mitgeteilt werden, so ist der Widerruf unwirksam. Bei Lieferung der Ware in beschädigtem, unvollständigem oder anderweitig gemindertem Zustand kann der Verkäufer vom Verbraucher eine Wertminderung verlangen; dies berührt nicht das Recht des Verbrauchers, ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Normale Beschädigungen der Originalverpackung durch das Auspacken der Ware gelten nicht als Wertminderung. Der Verkäufer hat lediglich Anspruch auf Ersatz der tatsächlich entstandenen Kosten der Rücksendung.

• Der Widerruf des Vertrags ist wirksam, wenn er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Leistung erfolgt. Sollten Sie eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllen und dadurch innerhalb der genannten Frist keinen nachweisbaren Widerruf erklären (z. B. durch einfaches Absenden der Ware ohne Widerrufserklärung), können wir den Widerruf leider nicht annehmen, und die Ware wird auf Ihre Kosten zurückgesandt.

Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer – Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon in folgenden Fällen zu stornieren: Die Ware wird nicht mehr hergestellt oder geliefert oder der Preis des Lieferanten hat sich erheblich geändert. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Hat der Käufer den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt, wird dieser Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen, spätestens jedoch 30 Tage nach Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer, auf sein Konto oder seine Adresse zurückerstattet.

Haftung für Mängel an der Ware (Gewährleistung, Verletzung des Kaufvertrags)

Vor der ersten Benutzung ist der Käufer verpflichtet, die Garantiebedingungen, einschließlich der tschechischen Bedienungsanleitung, sorgfältig zu lesen und diese genau zu befolgen. Andernfalls riskiert er, den Artikel durch unsachgemäße Verwendung zu beschädigen und kann den Mangel nicht im Rahmen seiner Gewährleistungsrechte geltend machen. Die Garantiezeit beginnt mit der Übernahme des Artikels durch den Käufer.

Ist der Käufer kein Verbraucher , ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Wird ein Schaden festgestellt, wird dieser vermerkt, und der Verkäufer ist verpflichtet, einen angemessenen Preisnachlass zu gewähren oder ein einwandfreies Ersatzprodukt zu liefern. Nachträgliche Reklamationen wegen mechanischer Beschädigungen der Ware werden nicht mehr akzeptiert.

Der Verbraucher sollte diese Schritte auch in seinem eigenen Interesse unternehmen , um spätere Probleme aus der Haftung für Transportschäden (mechanische Beschädigung) zu vermeiden, da jede Reklamation darauf beruht, dass er die gelieferte Ware vorbehaltlos angenommen hat. Der Verbraucher wird in diesen Verkaufsbedingungen insbesondere über die Möglichkeit informiert, bei Erhalt der Ware Einwände zu erheben. Somit hat er die Möglichkeit, einen Verstoß gegen den Kaufvertrag unmittelbar nach Erhalt der Ware geltend zu machen (siehe hierzu die Verkaufsbedingungen bezüglich eines Verstoßes gegen den Kaufvertrag).

Haftung für Mängel an der Ware (Gewährleistung, Verletzung des Kaufvertrags)

Gewährleistungsrechte
Beim Verkauf von Konsumgütern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 24 Monate. Diese kann jedoch durch einen entsprechenden Vermerk im Garantieschein verlängert werden. Im Falle einer verlängerten (vertraglichen) Gewährleistung legt der Verkäufer die Bedingungen und den Umfang der verlängerten Gewährleistung im Garantieschein fest. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung des Artikels (oder seiner Teile) aufgrund bestimmungsgemäßen Gebrauchs. Eine verkürzte Lebensdauer aufgrund der angegebenen, durch bestimmungsgemäßen Gebrauch verursachten Abnutzung stellt daher keinen Mangel dar, der bei einer Reklamation berücksichtigt wird.

Auf Verlangen des Verbrauchers ist der Verkäufer verpflichtet, eine schriftliche Garantie (Garantieschein) auszustellen. Diese kann durch einen Kaufbeleg ersetzt werden, sofern dieser den Firmennamen, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und den Sitz des Verkäufers enthält. Gewährt der Verkäufer eine längere Garantie als die gesetzliche Gewährleistung, so hat er die Bedingungen und den Umfang der Garantieverlängerung im Garantieschein anzugeben.

Bei Inanspruchnahme der Garantie muss der Verbraucher Folgendes beachten:

• Ist der Mangel behebbar, besteht das Recht auf kostenlose, ordnungsgemäße und unverzügliche Mängelbeseitigung, das Recht auf Ersatz der mangelhaften Ware oder der mangelhaften Teile, es sei denn, dies ist angesichts der Art des Mangels unverhältnismäßig; ist ein solches Vorgehen nicht möglich, besteht das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

• Handelt es sich um einen nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Verwendung der Ware verhindert, besteht das Recht auf Umtausch der mangelhaften Ware oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

• Sind die Mängel behebbar, treten sie in großer Zahl oder wiederholt auf und verhindern sie die ordnungsgemäße Verwendung der Ware, besteht das Recht auf Umtausch der mangelhaften Ware oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

• Sind andere Mängel nicht behebbar und wird der Artikel nicht ersetzt, besteht das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag.

Die Gewährleistungsfrist für alle Personen, die das Produkt zu Geschäftszwecken nutzen, ist nicht im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegt, sondern wird vom jeweiligen Importeur oder Hersteller bestimmt.

Widerspruch zum Kaufvertrag
Für den Fall, dass der Artikel bei Erhalt durch den Käufer nicht der Kaufvereinbarung entsprichtEntspricht die Ware dem Vertrag, d. h. ist sie insbesondere frei von Mängeln, hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer auf Verlangen des Käufers unentgeltlich und unverzüglich die vertragsgemäße Nacherfüllung der Ware zu verlangen, entweder durch Ersatzlieferung oder durch Nachbesserung. Ist dies nicht möglich, kann der Käufer eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Käufer den Mangel vor der Übernahme der Ware kannte oder ihn selbst verursacht hat. Ein Mangel, der innerhalb von sechs Monaten nach Übernahme der Ware erkennbar wird, gilt als bereits vor der Übernahme bestehend, es sei denn, er widerspricht der Beschaffenheit der Ware oder es wird das Gegenteil bewiesen. Im Falle eines Mangels hat der Verbraucher Anspruch auf die sogenannte Nacherfüllung.

• indem die Verbrauchergüter durch kostenlose Reparatur in einen vertragsgemäßen Zustand versetzt werden.

• durch eine angemessene Reduzierung des Kaufpreises

• durch Ersatzlieferung von Waren

• durch Rücktritt vom Vertrag

Zunächst kann der Verbraucher vom Verkäufer eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz der Ware verlangen. Kann diesem Wunsch nicht entsprochen werden, kann er eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Reklamationen (wegen Haftung für Mängel)

Der Verkäufer entscheidet unverzüglich über Ihre Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist beinhaltet nicht die für die fachgerechte Begutachtung des Mangels erforderliche Zeit, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung anfällt. Die Reklamation, einschließlich der Mängelbeschreibung, wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab Eingang der Reklamation, bearbeitet, sofern Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbaren. Nach Ablauf dieser Frist hat der Verbraucher dieselben Rechte wie bei einem nicht behebbaren Mangel. Die Gewährleistungsrechte gelten gegenüber dem Verkäufer, von dem die Ware erworben wurde. Ist im Garantieschein jedoch ein anderer, für die Reparatur zuständiger Unternehmer benannt, der sich am Sitz des Verkäufers oder in der Nähe des Käufers befindet, kann der Käufer die Reparatur bei diesem Unternehmer in Anspruch nehmen. Ist eine Reparatur auf diesem Wege nicht möglich, wird sie von Werner Zuglauer, EM-BIOTEK.cz, als Verkäufer durchgeführt. Bei Fragen zu Ihrer Reklamation kontaktieren Sie bitte unsere Hotline oder schreiben Sie uns eine E-Mail an obchod@em-biotek.cz . Bei einer berechtigten Reklamation hat der Kunde Anspruch auf Erstattung der Portokosten in angemessener Höhe (Erstattung der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen Kosten). Bei einer unberechtigten Reklamation hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Erstattung der ihm entstandenen Kosten, und auch der Verkäufer hat keinen Anspruch auf Erstattung seiner Kosten (es sei denn, der Verbraucher hat beispielsweise wiederholt unbegründete Reklamationen eingereicht, was als Rechtsmissbrauch gewertet werden kann).

Der Verkäufer hat dem Verbraucher eine schriftliche Bestätigung über den Zeitpunkt der Reklamation, deren Inhalt und die gewünschte Art der Reklamationsabwicklung auszustellen. Weiterhin hat der Verkäufer dem Verbraucher Datum und Art der Reklamationsabwicklung, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, zu bestätigen. Im Falle einer Ablehnung der Reklamation hat der Verkäufer dem Verbraucher eine schriftliche Begründung für diese Ablehnung zukommen zu lassen. Diese Verpflichtung gilt auch für andere mit der Durchführung der Reparatur beauftragte Personen.

Informationen zur außergerichtlichen Einigung

Zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Die zuständige Behörde für Streitigkeiten bezüglich der von uns angebotenen Waren/Dienstleistungen ist die Tschechische Handelsinspektion, ID: 00020869, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2. Ihre Website finden Sie unter www.coi.cz.

Datenschutz

Werner Zuglauer, Betreiber des Servers www.em-biotek.cz, verpflichtet sich zu Folgendem : Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Um Ihnen wertvolle Dienstleistungen anbieten zu können, benötigen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen diese Daten vor Missbrauch gemäß Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und Informationen.

Daten, die Sie bei der Registrierung angeben Als Kunde müssen Sie bei Ihrer Registrierung die folgenden Daten angeben. Wenn Sie eine natürliche Person sind, sind dies:

• Vor- und Nachname

• Vollständige Postanschrift

• Telefon- oder Faxanschluss

Diese Informationen sind notwendig, um Sie als Käufer zu identifizieren. Wir verwenden sie, um Ihre Zahlung für die gekauften Waren zu bearbeiten und zu verbuchen, die korrekte Lieferung der Waren sicherzustellen und mit Ihnen zu kommunizieren.

Falls Ihre Bestellung an eine andere als die oben genannte Adresse geliefert werden soll, können Sie eine alternative Lieferadresse angeben. Wenn Sie als juristische Person bestellen, geben Sie bitte außerdem die folgenden Unternehmensdaten an:

• Name der Firma

• Vollständige Postanschrift

• Telefon- oder Faxanschluss

• ID-Nummer

• Mehrwertsteuer

• Bankverbindung

Anhand dieser Daten können wir die notwendigen Buchhaltungsvorgänge durchführen, das üblicherweise von beiden Parteien benötigte Steuerdokument erstellen oder Ihre per Banküberweisung geleistete Zahlung identifizieren.

Daten über Ihre Aktivitäten Daten über Ihre Einkäufe (notwendig, um die Lieferung von Waren zu gewährleisten, Beschwerden zu bearbeiten usw.) werden in einer sicheren Datenbank gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Deaktivierung Ihrer Registrierung und Löschung Ihrer E-Mail-Adresse aus dem Verteiler: Wenn Sie Ihre Registrierung kündigen möchten, rufen Sie uns einfach unter einer beliebigen Telefonnummer an oder schreiben Sie eine E-Mail an obchod@em-biotek.cz . Ihre Registrierung wird dann deaktiviert. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aus unserem Verteiler löschen möchten, können Sie dies selbst tun, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende jeder Informations-E-Mail klicken. Alternativ können Sie uns die gesamte Nachricht weiterleiten und uns mitteilen, welche E-Mail-Adresse Sie löschen möchten. Wir werden Sie dann über die Löschung Ihrer E-Mail-Adresse informieren.

Wie stehen wir zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere Unternehmen? Ihre personenbezogenen Daten sind vertraulich und werden an keine Dritten weitergegeben.

Zusammenfassung: Der Server www.em-biotek.cz schätzt Ihr Vertrauen und schützt Ihre persönlichen Daten vor Missbrauch. Wir erheben diese Informationen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir geben sie nicht an Dritte weiter. Kundendaten sind umfassend vor Missbrauch geschützt. Die Daten werden gespeichert und nicht an Drittanwendungen weitergegeben. Mit Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten in unserer Datenbank nach erfolgreichem Vertragsabschluss und bis zu seinem schriftlichen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einverstanden.Die Daten des Kunden können vom Verkäufer zukünftig für mögliche Handels- und Dienstleistungsangebote verwendet werden. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft und Berichtigung seiner personenbezogenen Daten sowie weitere Rechte gemäß § 21 des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten. Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig, ihre Offenlegung jedoch an den Abschluss eines Kaufvertrags oder die Erfüllung einer anderen Verpflichtung geknüpft.

Mit der Nutzung des Online-Shops www.em-biotek.cz erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung Ihrer Daten und Informationen zu Ihren Einkäufen auf unbestimmte Zeit einverstanden. Die Regeln für den Umgang mit diesen Daten sind in diesem Dokument beschrieben. Sollten sich diese Regeln zukünftig ändern, werden die Details der neuen Regeln auf diesen Seiten veröffentlicht, sodass Sie sich darüber informieren können.

Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf mithilfe von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“, an dem unser Online-Shop teilnimmt. Wir senden Ihnen diese Fragebögen bei jedem Einkauf zu, es sei denn, Sie widersprechen dem Empfang gemäß § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Versands der Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Für den Versand der Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition nutzen wir den Betreiber des Portals Heureka.cz bzw. Heureka.sk. Zu diesem Zweck übermitteln wir diesem gegebenenfalls Informationen über die gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse. Ihre personenbezogenen Daten werden beim Versand der E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können dem Erhalt von E-Mail-Umfragen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ jederzeit widersprechen, indem Sie sich über den Link in der Umfrage-E-Mail von weiteren Umfragen abmelden. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihnen keine weiteren Umfragen zusenden.